BMS İLETİŞİM - HABERLESME SISTEMLERINDE UZMAN

ÖZGÜR İP PBX ENTERPRİSE

Yüksek kapasite ihtiyaçlarınız için teklif istek formunu kullanabilirsiniz.

- Dahili ve Harici Arayan numaralar tüm telefonlardan görülür,

- Gelen aramalarda gelişmiş robot operatör,
Gelişmiş robot opertör sayesinde gelen çağrılara istediğiniz senaryoyu uygulayabilirsiniz, Sınırsız dallandırma, arayan kişileri farklı kuyruklara (Satış, Teknik vs) alabilir ve her kuyrukta müşteriye mecburi reklam anonsları dinletebilir, belirli aralıklarla reklam dinletebilir, kuyruktaki kişelere kaçıncı sırada olduğunu söyleyebilirsiniz.

- Gelen ve giden tüm çağrıların, ve istenirse dahililerin kendi aralarında yaptıkları görüşmelerin ses kayıtları tutulabilir,
Dahililerin kendi aralarında yaptıkları ve dışarıya yapılan ve dışarıdan gelen tüm çağrıların ses kayıtları santral tarafından kendi hafızasında tutulabilir, bu kayıtların tamamını yönetici dinleyebileceği gibi her kullanıcı kendi ses kaydını da dinleyebilir, ortalama görüşme süreleriyle 2 yıllık kayıt hafızada tutulabilir 

- Android ve İphone telefonlardan internet olan her yerden sistemin dahilisi olunabilir,
Android ve İphone cep telefonlarınızı internet olan her yerde sistemin dahilisi olarak kullanabilirsiniz, böylece hem şirketinizdeki dahililer ile her yerden ücretsiz görüşme yapabilir, isterseniz dışarı çıkış için santralinize bağlı dış hatları kullanilir, hemde iş yerinizde cep telefonunuzu dahili hat olarak telsiz telefon gibi kullanabilirsiniz.

- Şubeler arası ücretsiz görüşme,
Şubelerinize İp telefonlar bağlayarak tüm şubelerinizin merkez santrali üzerinden aramalarını yapabilir, merkez ve şubelerdeki dahililer ücretsiz olarak görüşür, aynı zamanda tüm görüşmlerin kayıtları merkezde tutulmuş olur. Bu şekildeki bir yapıda merkezi arayan müşterileriniz robot operatörde çıkacak anonsla (Örneğin; Ankara için 1 İstanbul için 2 vs) direk şubelerinize de bağlanabilir.

- Gelen numara clıp bilgisine göre senaryolar geliştirilebilir,
Gelen çağrıların clip bilgisine göre çağrıları otomatik yönlendirebilirsiniz, Örneğin yurt dışından gelen çağrıları otomatik olarak bir aboneye veya şubeleriniz varsa ve şubeleriniz santralinize bağlanmış ise örneğin ankaradan gelen çağrıları otomatik ankara şubesine istanbuldan gelen çağrıları otomatik istanbul şubesine bağlayabilirsiniz.

- İp santralin Web arayüzünden Fax Gönderebilir, ve Fax alabilirsiniz,
Ayrı bir fax hattı ve fax makinası almanıza gerek kalmaz, Tüm hatlarınızdan gelen faxları santraliniz otomatik algılayarak faxları endi üzerine alıp istediğiniz mail adresine faxı mail olarak gönderir, ayrıca web arayüzünden de gelen faxlarınızı görebilirsiniz. Bunun yanında tüm çalışanlarınız kendi bilgisayarlarından web arayüzü ile fax gönderebilirler.

- Gece, Gündüz, Tatil gün/saat tanımlayarak ayrı robotlar çıkarabilir veya ayrı dahililere yönlendirebilirsiniz,
Gece gündüz ve ttil zamanları ayarlayarak santral gelen çağrıları bu zaman tablosuna göre yönlendirebilir. Örneğin bir kullanıcınızın evine veya sürekli açık olan bir şubenize İp telefon bağlayarak Akşam saatlerinde gelen çağrıların otomatik olarak o telefonda çalması veya şuan kapalıyız lütfen mesaj bırakınız demesi sağlanabilir.

- Otomatik en uygun çıkış hattına yönlentirme,
Santralinizde ptt hatları, cep hatları ve Voip sağlayıcıdan aldığınız hatların olduğunu varsayarsak siz bir arama yaptığınızda santral çevirdiğiniz numarayı kontrol ederek önceden belirlediğiniz hattan çıkmanızı sağlayabilir, Örneğin cep numarası cevirdiyseniz cep hattından, uluslar arası numara cevirdiyseniz Voip hattından, şehir içi numara çevirdiyseniz  Ptt hattından çıkmanızı otomatik olarak sağlayabilir.

- Otomatik arama listeleri üzerinden otomatik arama yaptırılabilir,
Santral vereceğiniz listedeki numaraları otomatik olarak belirlediğiniz saatler arasında arayarak cevap veren müşterilere reklam dinlettirilip mesajın sonunda  belirlediğiniz dahiliye bağlayabilir.

- Santralinizi E-Mail Server olarak kullanabilirsiniz,
Santral içinde bulunan e-mail server ile kendi mail serverinizi kurarak istediğiniz kadar kullanıcı oluşturup e-mail kotalarından kurtulabilirsiniz.

- Cevap vermediğinde veya meşgul durumunda Voice Mail,
İstediğiniz dahililerin Voice mail özelliğini açarak cevap vermediği veya meşgul olduğu durumlarda arayanın sesli masaj bırakmasını sağlayabilirsiniz, Bırakılan mesajı santralin web arayüzünden, dahili telefonunuzdan dinleyebilir veya santralin sesli mesajı mail olarak size atmasını sağlayabilirsiniz.

- Rehber Entegrasyonu,
Mssql veya Mysql veri tabanı ile çalışan bir muhasebe programı kullanıyorsanız santraliniz gelen çağrılarda arayan kişinin numarasını muhasebe programınızdan sorgulayarak aran kişinin ismini telefon ekranınızda gösterebilir..

- Rehberden Tıkla Ara,
Santral rehberine  web arayüzünden ulaşarak rehberden arama ve rehbere ekleme yapabilir, web rehberi kullanarak aramak istediğiniz numaraya tıklayarak numaranın sizin veya başka bir dahilisine bağlanmasını sağlayabilirsiniz, yani telefonunuzdan hiçbir tuşlama yapmadan arama yapabilirsiniz.

- Gelen çağrının kaç dakikadır beklediği operatöre telefon ekranın göstirilebilir,

- Beklemede birden çok müzik karışık dinletilebilir,

- Her abone kendi ses kaydını, yonetici tüm ses kayıtlarını bilgisayardan dinleyebilir.

- Yapılan tüm görüşmelerin görüşme detayları kayıt altına alınır,

- Cevapsız çağrıların listesi görülebilir,

- Dahililerin özet raporları; kaç çağrı cevaplamış, kaç arama yapmış, kaç dk konuşmuş web arayüzünden görülebilir,

- Santral Rehberine kayıtlı numaralar telefon ekranında isimleri görülebilir, rehbere sınırsız kayıt girilebilir,

- İstenilen numaraların aramasını yasaklayabilirsiniz, ( Kara Liste )

- Soft phone programları ile bilgisayardan dahili olunabilir,

- Voip ses hizmeti veren sağlayıcılardan hat alabilirsiniz, (0850 vs),

- Konferans odaları sayesinde çoklu konferans yapılabilir,

- Anons Özelliği sayesinde tüm telefonlara veya yapılan gruplara anons yapılabilir,

- Gelişmiş Güvenlik,
Özgür İp Pbx güvenlik konusunda çok katmanlı bir yapıya sahiptir İhtiyaçlarınıza göre değişik erişim ve kısıtlama tabloları oluşturulabilmekte, hertürlü şüpheli durumda sistem otomatik olarak yasaklama ve mail ile uyarı vermektedir.