İP PBX: tam IP santral özellikleri
Standart santral özelliklerinin yanında robot operatör, ses kaydı, cep telefonundan dahili kullanım ve şubeler arası ücretsiz görüşme.
Gelişmiş robot operatör
Gelen çağrılara istediğiniz senaryoyu uygulayabilirsiniz. Sınırsız dallandırma yapabilir, arayanları farklı kuyruklara (satış, teknik vb.) alabilir, kuyruktaki kişilere reklam anonsu dinletebilir ve kaçıncı sırada olduklarını söyleyebilirsiniz.
Tüm görüşmelerin ses kaydı
Dışarıya yapılan, dışarıdan gelen ve istenirse dahililerin kendi aralarındaki görüşmeler santralin hafızasında kaydedilir. Yönetici tüm kayıtları, her kullanıcı kendi kayıtlarını dinleyebilir. Ortalama görüşme süreleriyle 2 yıllık kayıt tutulabilir.
Cep telefonu dahili olarak
Android ve iPhone telefonlarınızı internet olan her yerde santralin dahilisi olarak kullanabilirsiniz. Şirketteki dahililerle ücretsiz görüşür, isterseniz santralinize bağlı dış hatlardan arama yaparsınız.
Şubeler arası ücretsiz görüşme
Şubelerinize IP telefon bağlayarak tüm şubelerin merkez santral üzerinden arama yapmasını sağlayabilirsiniz. Görüşme kayıtları merkezde tutulur; merkezi arayan müşteriler robot operatörden doğrudan şubeye bağlanabilir.
Arayan numaraya göre yönlendirme
Gelen çağrının numara bilgisine (CLIP) göre çağrıları otomatik yönlendirebilirsiniz. Örneğin Ankara'dan gelen çağrıları Ankara şubesine, İstanbul'dan gelenleri İstanbul şubesine bağlayabilirsiniz.
Web arayüzünden fax
Ayrı fax hattına ve makinesine gerek kalmaz. Santral gelen faxları algılar, istediğiniz e-posta adresine gönderir. Çalışanlarınız kendi bilgisayarlarından fax gönderebilir.
Gece, gündüz ve tatil senaryoları
Zaman tablosuna göre farklı robot anonsları çıkarabilir veya çağrıları farklı dahililere yönlendirebilirsiniz. Örneğin akşam gelen çağrılar nöbetçi telefona gidebilir veya "şu an kapalıyız" mesajı çalabilir.
En uygun hattan otomatik çıkış
Santral çevrilen numaraya bakarak önceden belirlediğiniz hattı seçer: cep numaraları için GSM hattı, yurt dışı için VoIP hattı, şehir içi için PTT hattı.
Otomatik arama listeleri
Santral vereceğiniz listedeki numaraları arar, cevap veren müşterileri belirlediğiniz dahiliye bağlar.
Voice mail
Cevap verilmediğinde veya meşgulken arayan sesli mesaj bırakabilir. Mesajları web arayüzünden, dahili telefondan dinleyebilir veya e-posta olarak alabilirsiniz.
E-posta sunucusu
Santral içindeki e-posta sunucusu ile kendi e-posta sunucunuzu kurup istediğiniz kadar kullanıcı oluşturabilirsiniz.
Güvenlik
Gelişmiş güvenlik ayarları tarafımızdan yapılır; şüpheli bir durumda sistem anında e-posta ile uyarı verir.
Diğer özellikler
- Standart santral özellikleri
- Dahili ve harici arayan numaralar tüm telefonlardan görülür
- Gelen çağrının kaç dakikadır beklediği operatörün ekranında görülür
- Beklemede birden çok müzik karışık dinletilebilir
- Her abone kendi ses kaydını, yönetici tüm kayıtları bilgisayardan dinleyebilir
- Yapılan tüm görüşmelerin detayları kayıt altına alınır
- Cevapsız çağrıların listesi görülebilir
- Dahililerin özet raporları: cevaplanan ve yapılan çağrı, konuşma süresi
- Rehberdeki numaraların isimleri telefon ekranında görülür, rehbere sınırsız kayıt girilir
- İstenmeyen numaralar için arama yasağı (kara liste)
- Soft phone programlarıyla bilgisayardan dahili olunabilir
- VoIP sağlayıcılardan hat alınabilir (0850 vb.)
- Konferans odalarıyla çoklu konferans